Politique de retour
Chez PeeckyPew, nous nous engageons à respecter la législation en vigueur en France concernant les retours et les remboursements. Voici nos conditions de retour :
Délai de retour : Conformément à la loi française, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de retourner les articles qui ne vous conviennent pas.
Conditions de retour : Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non lavés et avec toutes les étiquettes d'origine attachées. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine.
Frais de retour : Conformément à la loi française, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité du produit.
Processus de retour :
- Contactez notre service clientèle à l'adresse e-mail peeckypew@gmail.com pour obtenir un numéro de retour et des instructions détaillées sur la façon de retourner votre article.
- Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine.
- Incluez une copie de la facture ou du bon de commande avec votre retour.
- Envoyez votre colis à l'adresse fournie par notre service clientèle.
Remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement original, conformément à la loi française.
Articles non retournables : Conformément à la loi française, certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de sécurité, sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité du produit.
Si vous avez des questions supplémentaires sur notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail peeckypew@gmail.com.